Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо направить письменное заявление о возврате денежных средств, которое высылается на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документов, удостоверяющего личность и подтверждающих основание для возврата, по адресу info@legalcollection.kz, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
Решение по вопросу возврата денежных средств будет принято компанией и направлен ответ в течение 15 рабочих дней со дня получения компанией заявления о возврате денежных средств.
Срок перевода денежных средств со счета компании на счет плательщика определяется условиями банков, обслуживающих счета плательщика и компании.
Для корректировки ошибочных данных предоставленных плательщиком для оплаты, необходимо обратиться с письменным заявлением на корректировку данных и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих корректные данные. Данное заявление необходимо направить по адресу info@legalcollection.kz.
Сумма возврата будет равняться сумме оплаты. Срок рассмотрения Заявления начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.